Question 1

Sobre

Accepted Answer

Quem somos
A Smart’b é uma plataforma que une consumo consciente e construção inteligente de crédito. Nosso propósito é ajudar pessoas a conquistar seus objetivos com equilíbrio financeiro, autonomia e recompensas reais.

Missão
Promover educação financeira acessível, estimular decisões de compra inteligentes e apoiar a construção sustentável do crédito, para que cada pessoa alcance seus objetivos com segurança financeira e emocional.

Visão
Ser a principal referência no Brasil em educação financeira e consumo consciente, tornando o crédito mais acessível, responsável e verdadeiramente recompensador.

Valores
P – Propósito
Tudo começa com um porquê: ajudar pessoas a evoluir financeiramente e emocionalmente.

A – Ação
Nada muda sem movimento — por isso, incentivamos atitudes práticas, conscientes e orientadas para resultados.

R – Recompensa
Valorizamos cada passo da jornada. O progresso se transforma em crédito, benefícios e conquistas reais.

Question 2

Posso sacar meu dinheiro?

Accepted Answer

Você tem total liberdade para sacar seu saldo quando desejar — inclusive para a compra de produtos de menor valor que o inicialmente planejado.

No entanto, ao utilizar seu saldo nas compras realizadas por meio das nossas indicações, você aproveita descontos exclusivos, cashback e ainda potencializa seus benefícios dentro da plataforma.

A Smart’b foi criada para apoiar decisões financeiras mais conscientes, ajudando você a utilizar seu crédito de forma estratégica e responsável.

Sempre que possível, prefira utilizar seu saldo para compras planejadas, acumulando vantagens e avançando com mais segurança na sua vida financeira.

🕒 Saques são processados em até 1 dia útil.

Question 3

Como funciona o Empréstimo consignado e antecipação de FGTS?

Accepted Answer

💸 Antecipação do FGTS
 Você pode usar os valores disponíveis do seu FGTS como forma de antecipação de crédito. Assim, acessa parte do seu saldo para conquistar o que deseja, sem comprometer o orçamento do dia a dia.
Abra sua conta no Pagbank e solicite.  
➡️ Sujeito à análise e aprovação do nosso parceiro.

👔 Crédito Consignado
 Indicado para quem tem vínculo empregatício ou benefício. As parcelas são descontadas direto da folha de pagamento, com taxas reduzidas e sem burocracia. (Sujeito a análise, mediante nosso parceiro). Abra sua conta no Pagbank e solicite
➡️ Sujeito à análise e aprovação do nosso parceiro.

O que não fazemos? 
❌ Aprovar crédito
 ❌ Informar taxa final
 ❌ Receber valores
 ❌ Intermediar assinatura de contrato
 ❌ Representar oficialmente um banco

Question 4

Quais produtos posso adquirir com meu crédito?

Accepted Answer

Com a Smart’B, você tem total liberdade para escolher o que comprar e onde comprar. Nosso modelo é simples, transparente e pensado para que você realize suas compras com planejamento e controle financeiro.

A Smart’B permite a aquisição de eletrônicos, acessórios, itens de moda, beleza, casa, eletrodomésticos e até experiências de viagem.

E você ainda tem a possibilidade de receber cashback.

Question 5

E se o valor do meu crédito for maior ou menor que o necessário?

Accepted Answer

Se o valor for maior: você fará um complemento antes de realizarmos o pagamento via PIX diretamente ao fornecedor. Isso garante que o crédito cubra exatamente o valor da compra.

Se o valor for menor: o saldo restante poderá ser abatido em parcelas futuras, facilitando o pagamento e mantendo o controle do seu orçamento.

Question 6

Contrato e Cancelamento

Accepted Answer

Formalização do contrato: Ao simular e confirmar o crédito, você concorda com os termos do contrato, que detalha valores, parcelas, taxas, responsabilidades e prazos de pagamento.

Transparência: A SmartB preza pela total transparência. Todas as condições contratuais ficam disponíveis para consulta antes da confirmação do crédito, garantindo que você tenha pleno conhecimento de seus direitos e obrigações antes de finalizar a contratação.

Políticas de Cancelamento e Reembolsos:

Direito de arrependimento (até 7 dias):
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, caso o cancelamento ocorra após o pagamento da primeira parcela, você terá até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra para desistir, sem qualquer custo adicional. Nesse caso, o reembolso será integral e realizado no mesmo meio de pagamento utilizado.

Cancelamento após 7 dias:

✅ Direito de Arrependimento (até 7 dias)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, após o pagamento da primeira parcela, o cliente poderá cancelar a contratação em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da compra, com reembolso integral, desde que não tenha sido utilizada a opção de crédito recorrente. O reembolso será realizado no mesmo meio de pagamento utilizado.

✅ Cancelamento após 7 dias

Após o prazo de 7 (sete) dias corridos, o cancelamento ainda poderá ser solicitado. Nesses casos, o reembolso será realizado sem cobrança de taxas administrativas. Exclusivamente para a modalidade de crédito recorrente, o valor do reembolso poderá sofrer desconto de 4%, conforme condição previamente informada no momento da contratação.

Prazo para reembolso:
O valor restante será analisado e processado para devolução,  na Smartb reserva o direito de fazer pelo mesmo meio de pagamento utilizado (ou via pix), em até 3 (cinco) dias úteis após a solicitação e aprovação do cancelamento, conforme nossa política de reembolso.

Question 7

Politica de Descontos e Cashback SmartB

Sobre

Posso sacar meu dinheiro?

Como funciona o Empréstimo consignado e antecipação de FGTS?

Quais produtos posso adquirir com meu crédito?

E se o valor do meu crédito for maior ou menor que o necessário?

Contrato e Cancelamento

Politica de Descontos e Cashback SmartB

O que preciso saber

Transforme pequenas parcelas em grandes conquistas

Marcas favoritas, benefícios garantidos

“Garanta descontos + cashback comprando pelo link!”

“Consignado ou antecipação do 13º"